Nuestra política de devolución es muy simple y fácil para el cliente. Puedes pedir con confianza con nosotros – sobre todo tenemos 30 años haciendo negocios. Se aceptará la devolución dentro de treinta (30) días recorridos desde la fecha del pedido si el producto está dentro de la política de devolución de la garantía del fabricante (la cuál estamos obligados seguir) y si sigues las siguientes condiciones:

El producto tiene que estar en su condición original, no usado, y tiene que estar devuelto en su embalaje original.

No se acepta productos que fueron instalados y/o dañados. También no se acepta productos que no estén en su embalaje original. Estas reglas nos han puesto los fabricantes y estamos obligados seguirlas. Productos en una condición mala o sin todas las partes no serán dado crédito a tu cuenta.

El costo del envío de la devolución será pagado por el cliente.

El cliente tiene la responsabilidad de pagar el costo para enviar la devolución, si el problema no es la culpa de TruckChampEspañol.com. PARA DEVOLUCIONES: Sin un intercambio de productos, cobramos un cargo de 20% para reponer el producto en existencia, mas el costo para enviar el producto al cliente originalmente.   PARA INTERCAMBIOS: El cliente es responsable para el costo del envío original y el costo del envío de la devolución del producto original. Como una cortesía al cliente, el costo del envío para el intercambio (el producto nuevo) será “Freight Free” (envío gratis) si califica.

El producto tiene que tener seguro

El cliente es responsable pagar el seguro del envío que cubre el precio del producto que estás enviando. Si necesitas asistencia, contáctanos aservicio@truckchampespanol.com

El cliente tiene que pedir una Autorización de Devolución (RGA) de TruckChampEspañol.

Para obtener un RGA, mándanos un correo electrónico aservicio@truckchampespanol.com.  Asegúrate que escribes muy claro el número de RGA en el paquete, con tu nombre y dirección.